Одноразова матеріальна допомога киянам-Захисникам та Захисницям України, які повернулися з полону

Матеріальна допомога надається Захисникам та Захисницям України, що перебували у місцях несвободи внаслідок збройної агресії проти України або інтернування в нейтральних державах після 24 лютого 2022 року, яким відповідно до Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» (далі – Закон) установлено один із таких статусів:

• учасник бойових дій – у розумінні пунктів 19-25 частини першої статті 6 Закону;
• особи з інвалідністю внаслідок війни – у розумінні пунктів 11-16 частини другої статті 7 Закону.

Онлайн:

1. Авторизуватися на Порталі послуг
2. Заповнити всі кроки онлайн-форми та завантажити необхідні документи
3. Підписати заяву електронним підписом
4. Очікувати повідомлення про розгляд вашого запиту

У разі позитивного рішення кошти надійдуть на вказаний вами банківський рахунок.

Офлайн:

Подати письмову заяву особисто або через законного представника до Департаменту соціальної та ветеранської політики: 

• Адреса: просп. Любомира Гузара, буд. 7, кабінет 116 

або в Київ Мілітарі Хаб: 

• Адреса: вул. Хрещатик, буд. 36
• Телефон: 0 800 300 633

• КЕП – ваш електронний підпис;
• Заява;
• Паспорт громадянина України (ID картка з довідкою про внесення відомостей до ЄДДР);
• Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
• Паперова форма витягу з реєстру територіальної громади, що містить інформацію про задеклароване/зареєстроване місце проживання (перебування) особи у місті Києві;
• посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни/посвідчення учасника бойових дій / витяг із ЄДРВВ;
• Рішення Комісії з питань встановлення факту позбавлення особи особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, яким підтверджується факт перебування особи в полоні, або виписки з Єдиного реєстру осіб, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України;
• Документи, що підтверджують повноваження представника;
• Інші документи, передбачені законодавством, що підтверджують перебування у місцях несвободи внаслідок збройної агресії проти України або інтернування в нейтральних державах (за наявності);
• Довідка ВПО (за наявності);
• Номер банківського рахунку (IBAN).

При подачі копій документів обов’язкове пред’явлення їх оригіналів для звірки.

Матеріальна допомога надається Захисникам та Захисницям України, що перебували у місцях несвободи внаслідок збройної агресії проти України або інтернування в нейтральних державах після 24 лютого 2022 року, за умови, що місце проживання Захисника / Захисниці України від дати потрапляння до зазначених місць несвободи або інтернування і до дати подання заяви на отримання матеріальної допомоги безперервно задекларовано / зареєстровано у місті Києві або вони безперервно перебувають у цей період на обліку як внутрішньо переміщені особи в межах територіальної громади міста Києва.

Пакет документів розглянуть спеціалісти Департаменту соціальної та ветеранської політики й надішлють відповідь на вашу електронну пошту або листом на вашу поштову скриньку. У разі позитивного рішення кошти надійдуть на вказаний вами банківський рахунок.

• Неповний пакет документів
• Повторне звернення
• Відсутність реєстрації у Києві:
  • Перебували у місцях несвободи внаслідок збройної агресії проти України або інтернування в нейтральних державах до 24 лютого 2022 року;
  • Місце проживання Захисника/Захисниці України від дати потрапляння до зазначених місць несвободи або інтернування і до дати подання заяви на отримання матеріальної допомоги не було безперервно задекларовано/зареєстровано у місті Києві;
  • Місце проживання Захисника/Захисниці України від дати потрапляння до зазначених місць несвободи або інтернування і до дати подання заяви на отримання матеріальної допомоги не було задекларовано/зареєстровано у місті Києві.

• Наказ Департаменту соціальної та ветеранської політики виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) від 05.11.2025 року № 711 "Про затвердження Порядку надання одноразової матеріальної допомоги киянам — Захисникам та Захисницям України, які повернулися з полону".
  Із змінами і доповненнями, внесеними наказом Департаменту соціальної та ветеранської політики виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації):

  Перелік змін 1

  від 12.12.2025 року № 871.
• Міська цільова програма "Підтримка киян — Захисників та Захисниць України" на 2023–2027 роки, затверджена рішенням Київської міської ради від 23.03.2023 № 6254/6295, із змінами і доповненнями.

Київ Мілітарі Хаб:

• Телефон: 0 800 300 633
• Адреса:
  · вул. Хрещатик 36
  · Харківське шосе 168-Ж 
  · вул. Івана Микитенка 7-Б
• E-mail: military.hub@kyivcity.gov.ua

Департамент соціальної та ветеранської політики:

• Телефон: 044 366 59 40
• Адреса: пр-т Любомира Гузара 7